Política de Trocas e Devoluções da Aveliz Moda Feminina

Na Aveliz Moda Feminina, prezamos pela sua satisfação e queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, oferecemos um processo claro e transparente para trocas e devoluções. A seguir, você encontra todas as informações importantes para realizar sua solicitação de forma simples e rápida.

Prazo para Solicitação

Você pode solicitar troca ou devolução em até 15 dias corridos a partir da data da compra.
Este prazo é fundamental para assegurar o direito de arrependimento conforme o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.

Condições para Troca ou Devolução

Para que possamos autorizar sua solicitação, o produto deve atender aos seguintes critérios:

Estar sem indícios de uso.
Manter todas as etiquetas originais intactas.
Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Após o recebimento do produto em nossa loja, ele passará por uma análise criteriosa. Caso seja aprovado, a troca ou devolução será autorizada.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Nas lojas físicas:

Compareça diretamente à loja com o produto e o comprovante de compra.
Nossa equipe estará pronta para auxiliá-la.

No atendimento online:

Entre em contato pelo WhatsApp ou acesse aqui (Central de trocas).
Informe os seguintes dados:
Nome completo.
Número do pedido ou comprovante.
Motivo da solicitação.
Tamanho desejado, em caso de troca.

Após o contato, nossa equipe responderá com as instruções detalhadas para os próximos passos.

Política de Frete

O frete segue a política vigente da loja.
Durante o atendimento, você será informado sobre possíveis custos ou isenções relacionados ao envio.

Por Que Seguir Essa Política?

Adotar essas regras garante que os produtos devolvidos estejam em condições adequadas para outros clientes e mantém a qualidade dos nossos serviços. Além disso, facilita o processo para você, tornando a experiência mais transparente e segura.